Contamos com políticas muito claras para troca e/ou devoluções de produtos, a sua satisfação e o nosso maior objetivo.

Trocas e Devoluções:

Aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto.
Antes de efetuar a devolução o vendedor ou loja terá que ser comunicada de imediato, mais para isso possa ser efetuado deve ser seguido as seguintes regras abaixo:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO:

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a BellaModaImport.com.br se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Análise de defeitos dos produtos: 
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca podendo este ser favoravel ou não.

 Ok, o laudo foi favoravel a troca, e agora?
• O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. 
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença

Programa Troca Fácil BellaModa

• Caso o produto não tenha servido ou não tenha gostado, podemos efetuar a troca gratuitamente* através do nosso programa TROCA FÁCIL
• *O custo do envio até nós fica por conta do cliente, o custo do reenvio da China até sua casa fica por conta da BELLAMODA.
• Se o produto recebido não foi o adquirido, o custo do envio até nós fica por nossa conta.
• Não estando satisfeito(a) com o produto, podemos efetuar a devolução do dinheiro pago, bastando enviar o produto para nosso endereço. O custo do envio até nós fica por conta do cliente.
• Para trocas entrar em contato através do email: [email protected]